联系我们
作为实现自动化检测和自动化控制的关键部件，现阶段实验室设备对传感器解决方案的要求也越来越高。德国劳易测（Leuze）作为传感器领域的代表性企业，在实验室自动化行业深耕多年，推出了应用于实验室前端分拣仪器、传输模块、分析仪器前段处理单元、IVD分析仪、后分析仪器、制药包装、智能药房等传感器解决方案，持续赋能自动化，助力实验室提“智”增效。
劳易测的实验室自动化行业大客户总监凌峰先生不久前接受了本刊专访，分享了劳易测近年来在国内体外诊断行业的发展，以及对相关产品和业务的思考和布局。
劳易测实验室自动化行业大客户总监 凌峰先生
秉承初心 深耕中国体外诊断市场
从90年代起，劳易测便已经与罗氏诊断等体外诊断行业的国际龙头企业建立了合作伙伴关系。近十年来，随着中国大力发展健康产业，实验室自动化愈发受到重视，体外诊断行业也进入高速发展期。
“劳易测非常重视并看好中国市场，希望能把自身与体外诊断行业合作多年的传感器解决方案带到中国市场，惠及中国的医疗机构与患者。”
劳易测实验室自动化行业大客户总监凌峰阐述了劳易测进入中国体外诊断行业的构想与初衷。
而这份初衷，在中国市场也得到了充分印证。2015年，劳易测中国公司正式成立实验室自动化团队，短短7年时间，其合作客户已从3家增至几百余家；业绩也连续多年保持高幅度增长。劳易测作为一家在传感器领域有着丰富历史与研发经验的公司，拥有匹配行业发展的各类传感器产品, 可以满足绝大多数客户个性化差异的检测需求。
守正出新 赋能高质量发展
随着检测设备的自动化程度越来越高和公众就医需求的不断攀升，实验室用户对于设备处理的速度和通量也提出了更高的需求。所以，这也对传感器的稳定性和持续性提出了更为严苛的要求。此外，随着新冠疫情的爆发，样本采集和处理的过程也变得越来越多元化，样本来自不同采集点，意味着标签打印也是通过不同的打印机完成，不同品牌、不同质量、不同类型、不同的分辨率……所以，其打印的***终效果必然存在差异，识别度也自然存在差异，而一款匹配这些特殊应用场景且能稳定使用的传感器则能够让这些检测需求快速、**的输出。
凌峰表示：
“由于实验室自动化行业当中的某些特殊性要求，在一些应用场景中，设备需长期处于连续运行中，对此，除了对设备零部件的稳定性与可靠性提出更高要求，合理的产品设计理念也至关重要。”
例如，一款条码阅读器是由激光类产品进行扫描，虽然整个传感器的使用寿命很高，但基于激光的自身特性，如果光源长时间打开可能会让条码阅读器过早进入激光衰退阶段，进而影响解码速度及性能。针对这种情况，劳易测传感器产品可在设备开机但未检测时，保持马达运转、激光休眠状态，直到新的样本进入才会由传感器触发激光扫描功能，实用化与人性化兼具。
“软硬”兼施 提升核心竞争力
以客户为中心，以需求为导向，是一家企业打造核心竞争力的关键。
“劳易测也从***初的设备条码阅读器解决方案，延伸到了样本前处理及实验室自动化流水线的各类型传感器的应用，同时还包括试剂医药包装领域。”
凌峰指出，为了满足实验室用户的多样化需求，劳易测已具备一系列完善的解决方案。
在硬件方面，劳易测针对实验室自动化行业，已开发了诸多定制类产品。例如，当条码出现质量不佳或难以辨认时，劳易测传感器会根据软件的多重算法来确保准确性，但如果达到识别特别困难时，传感器则会明确提示“无法识别”，而传统的传感器产品，如遇识别困难会通过内部运算软件和大数据进行预估信息并输出。医疗行业有别于其他行业，“预估”则意味着有概率导致患者信息错误，从而发生医疗事故。所以，在面对识别**困难的样本时，劳易测宁可选择重新扫描或通过医生手动添加，也要将信息差错率降至***低。
“硬件”是基础，“软件”则更是持续深化发展的驱动力。在软件方面，劳易测的算法集合了多年全球体外诊断行业的经验和数据，针对实验室领域的标签和信息均做了优化，从而更有利于信息的准确输出，提高了解码成功率。
三级体系 打造“本土化”服务
劳易测非常重视中国客户的个性化需求，一贯奉行“顾问式”销售模式，其销售团队多来自于体外诊断行业，且具有技术背景。凌峰解释道：
“在客户研发初期，我们便会参与到产品的设计与选型，帮助客户建立完善的标准化体系，再进行安装调试，从而帮助客户用***短的时间将产品调整到***优的设置，确保产品应用之后的稳定性。”
为了快速响应客户需求，劳易测早在2015年着手做的***件事便是优化信息反馈流程、缩短售后步骤，并针对设备在售后端出现的不同问题，设立了三级服务体系：一级为本地化反馈。除了深圳总部，劳易测还在北京、上海、成都分别设有分公司，在广州、苏州、南京等多地设有销售服务网络，利用分布在全国各地的技术支持人员打造本地化**服务，以***快的响应速度协助客户应对各种突发状况；如需进一步解决问题，则进入第二级，由中国总部派出包括产品经理在内的核心技术人员去跟进并解决客户问题；第三级，如果涉及软件定制或更深层次的产品研发端内容，则由德国总部产品中心实验室的自动化研发团队进行反馈与解决。
回望过去,在各种新技术迅速发展及新冠疫情催化的大环境下，中国的体外诊断行业一直处于快速发展期，无论是医疗机构还是患者，对于检测效率的要求越来越高。劳易测秉承“in China，for China”的发展策略，将诸多**核心产品生产线转移到中国本土，正是为了能够为中国市场提供更快、更好的服务。
随着疫情防控进入“常态化”，面对激增的核酸检测需求对自动化检测能力提出的挑战，劳易测将继续聚焦体外诊断前瞻技术与产品，提供**条码识别、样本管理、样本转运、自动化流水线以及医药包装等领域的创新解决方案，协助实验室用户及体外诊断行业持续提升检测能力，保障检测效率和质量，与所有合作伙伴同心抗疫，共迎曙光。
关于劳易测 Leuze 您身边的传感器***
60年来，劳易测的团队凭借求知欲与决心，在工业自动化领域打造了一座座创新与技术的里程碑。他们的前进动力，源于客户的成功与肯定。昨天，今天，明天，始终如一。
劳易测旗下产品组合包括众多用于自动化技术的各类传感器，包括开关与测量传感器、识别系统、数据传输和图像处理系统等传感器解决方案。劳易测还拥有一支专业且具有丰富经验的安全***团队，专注于机械安全产品、服务及配套解决方案。劳易测聚焦于物流、汽车、实验室自动化、包装、机床、锂电、光伏、轨道交通、电子等核心领域，由此积累了大量深入、具体的应用知识与研发经验。
劳易测成立于1963年，其总部位于德国南部的Owen/Teck。如今，劳易测在全世界拥有超过 1,400 名员工，他们正以强大的决心和热情积极推动着进步与变革，帮助客户在瞬息万变的市场中获得长期成功。劳易测在全球设置了数个技术能力中心，此外还有共计 21 家销售子公司和超过 40 个国际销售合作伙伴。
更多关于劳易测产品请点击：http://leuzechina.gongboshi.com/
